1、联系人管理
     客户之间关系进行管理系统软件可以记录联系人基本实现信息技术之外还会记录客户的个人兴趣爱好等信息，体现了公司对联系人的关心，促进联系人对购买本公司产品的欲望，成为本公司的忠诚客户，现代客户关系资源管理会计软件为企业发展创造更多的效益。
     2、客户服务管理
     围绕客户服务，系统功能，包括客户服务，客户服务，客户的反馈，投诉等功能，包括回访，并实现客户服务请求的原则“要求收到-任务-业务执行-执行结果反馈”流程管理功能。保持长期的，与客户良好的互动，以实现及时了解客户需求，提高客户满意度，忠诚度和客户关系管理软件公司改善大大提高软件企业的竞争力的能力。CRM客户关系管理软件，以客户为中心，链接企业营销（营销部），销售（销售），以及服务和支持（服务）等活动。CRM代表了一种新的经营策略，科学的工作流程和现代化的企业文化。
      3、跟踪管理
      客户之间关系企业管理系统软件的此模块设计主要可以实现目标客户跟踪管理、销售查询、客户服务项目报备查询、销售能力分析、客户资料管理、产品授权管理、销售工作计划、销售成本费用控制管理、邮件互动等功能。对现有客户资料进行问题及时更新，并在对现有客户资源进行网络销售跟踪的基础上，发现新的客户群，建立新客户资料储备库，根据销售计划和销售额等的分析方法确定客户新的需求。在线客户关系发展管理会计软件能够更加有效地提供商机管理。
4、CRM
重要的客户是企业的发展，而是为了留住客户，做的事情是说起来容易。特别是在当前阶段，在世界总体放缓，企业之间的竞争更加激烈的今天。许多公司正在从以产品为中心向以客户为中心的开始，这一次却是客户关系管理软件就显得尤为重要。许多企业在IT资金状况仍然不足的客户关系管理软件实施的重点工程。