企业发展可以同时通过呼叫中心向客户管理提供例如生日祝福、通知通告等一系列的关怀服务，可以更换的培养目标客户的忠诚度。客户信息可以实现通过呼叫中心与企业能够直接影响沟通，不管是产品咨询，还是投诉建议，都可以直接与企业直面交流，不用通过学习其他相关部门，这有利于提高企业经济快速及时有效处理客户的问题。
    呼叫中心是公司建立的信息最有效的源数据库
呼叫中心每天与客户接触的频率相当高，并且每一次接触都会有新的数据技术产生。现在，企业文化之间的竞争已经由原来的产品市场竞争转向了客户信息资源的竞争，呼叫中心在与客户接触的过程中，直接记录下客户的行为，形成这样一个非常庞大的信息库。通过对这些研究数据的分析，可以有效帮助中国企业更深入的了解公司客户，更准确的把握经济业务经营状况，及时做出调整我国企业不断发展教育策略。
     呼叫中心是提升企业形象的重要途径
获得一个新客户的成本是维持一个老客户的五倍。 事实上，他们有一些营销知识。 如果一个企业能够长期维持一个老客户，不仅能够给企业带来直接的经济效益，而且能够通过老客户的人际沟通提升企业的形象，这是每个企业的最终无形资产。
     呼叫中心是企业的信息中心
企业需要通过呼叫中心发展可以进行搜集到客户的投诉管理信息技术以及相关建议，整理后集中交给销售业务部门。销售部门之间通过客服部门收集的情报，比如近期哪个产品咨询的热度高、哪些产品被投诉的多等，这些学生信息系统可以让销售部门了解中国市场的动向，能够及时做出相应的推广策略调整。