相信不少人对于客户关系管理软件都有一定的了解吧，可关于它的具体功能又有多少人了解呢？接下来就由复园为大家介绍一下客户关系管理软件的主要功能。

      1：智能客户互动功能
      客户关系管理软件拥有集成呼叫、邮件群发、自动微信回复、自动回复邮件等一系列的功能。无论客户是通过电话的方式，微信的业务联系，企业可以快速识别客户的身份并进行实现设定好的回复话术。这样就可以避免应不在线而无法回复客户的问题。
       2：客户管理功能
     每一个公司都希望来公司的人可以尽快的熟悉公司的业务，但是往往一个新的销售来了之后都需要一定的时间来熟悉才可以正式开始工作，特别是一些新手销售需要的时间可能会更长。因为他们不知道从哪里着手去更近客户，如何去寻找目标客户，此外如果是接受上一个销售的手，如果交接不清楚的话那么交接的人会不知道进度、客户意向等方面的消息，这样操作起来的话难度就会大很多。而如果使用了客户关系管理软件这些问题就比解决了，因为系统会根据客户的聊天进度和资料传递进度等，自动给这些客户打上标注，还可以设置好联系时间等，这样即便是新手也可以很快的上手操作工作。
      3：智能销售统计功能
      当你想知道客户购买什么，客户关系管理软件会自动提供购买摘要，详细，总排名，价格分析和其他多维数据，从中你也可以知道前10名的企业客户的实时，并可以跟踪任何客户的购买记录，购买时间，购买价格，产品详情和其他详细信息，以及这些信息的开发新产品的营销，产品推广和其他方案，提供准确的参考和依据。