一个公司在发展壮大之后销售和客户都会多起来，这样一来如果没有一个很好的管理方法就会造成内部的各种矛盾，从而影响到公司的发展。为了解决这些问题不少的公司都使用了crm客户管理软件来对这些事情进行管理，那么它究竟有那些优势而让众多的客户使用它呢？接下来就有复园为大家介绍crm客户管理软件的优势。

1.防止订单冲突：crm客户管理软件为企业提供了智能化的防碰撞订单机制。如果客户的信息出现了重复的话，那么crm客户管理软件就会提醒正在输入系统的人员这是重复信息，这样就可以有效的避免一个客户出现两个以上的销售人员在跟进，这样不仅提高了工作效率也避免了因客户问题出现的矛盾。
2、销售自动化管理
crm客户管理软件拥有可定制的功能，可以使将公司内部制定的统一销售方案预设在crm客户管理软件之中，这然后系统就会生成一个SFA（销售自动化）。例如，可以根据销售回访的时间进行设置，如果公司要求销售必须采取内客户的回访叁天的地方，如果检测到CRM客户管理回访的时间并没有改变，它会自动将创建一个新的记录回访，这可以标记哪些客户回访不延伸，这可以帮助企业更好地标准化的销售流程，为企业创造来改善业绩更多的销售机会。
3、智能表单管理
在销售人员和客户进行交流的时候，像报价单、方案、合同这些表单自然是不可获取的一部分，crm客户管理软件内部会有储存这些模板的功能，并且在这些表单发出之后还会对这些发出去的表单进行统一的管理，确保和客户的交流中不会丢失任何表单文件。