搞好销售工作,首先要搞好销售管理工作。最近有些客户向我咨询到底该怎样做销售管理,接下来,上海复原小编就为您解答疑惑,到底该怎样做销售管理。
销售忌讳其一:銷售无计划方案
销售业务的基本原则是,制订销售工作计划和按照计划銷售。销售工作计划监管既包含怎样制订一个行之有效的销售总体目标,也包含执行这一总体目标的具体方法。主要内容有:在深入分析目前市场局势和企业行业现状的基础上,制订明晰的销售总体目标、回款总体目标、和其他定性、定量总体目标;根据总体目标编制费用预算和预算分配计划方案;贯彻落实具体的执行人员、岗位职责和时间。
但是,很多企业在销售工作计划的监管上存有一系列的问题:如无总体目标明晰的年度、季度、月度的市场项目规划;销售总体目标不是构建在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的,而是拍脑袋拍出来的;
销售工作计划没有根据地区、顾客、产品、销售员等做好分解,进而使计划方案没法具体的贯彻落实;公司高层管理人员只不过向销售员下发总体目标数字,却不具体指导销售员制订工作方案;很多企业销售工作计划的各项任务内容,也从未具体的地量化分析到每一个销售员头上等。
由于没有明晰的市场项目规划,結果企业的销售业务丧失了总体目标,各种营销策略、计划方案、具体措施不配套、费用预算不确定、人员不贯彻落实、銷售活动无时间与空间概念,也无销售操作过程监控和效果检验具体措施。这样,在竞争十分激烈的市场上,企业销售就象一头闯入火阵的野牛,东冲西撞最终撞得头破血流。
销售忌讳其二:操作过程无调节
只要结果,不管操作过程,不对销售员的销售行动做好监管和调节,这是企业广泛存在的不足。由此而引起一系列问题:销售员行动无计划方案,无绩效考评;没法控制销售员的行动,进而使销售工作计划无实现保证;销售员的銷售活动操作过程不透明,企业运营的风险增大;销售员工作的效率低下,营业费用高;销售员的销售水平不提高,销售员队伍建设不力等。
销售忌讳其三:顾客无监管
一粒麦子有三种命运:一是磨成面被人们消费掉,实现本身的价值;二是作为种子播种,结出一粒丰硕的果实,造就出新的价值;三是由于保管不当,麦子霉烂变质,失去本身的价值。
怎样做销售管理
换句话说,监管得当,麦子就会实现本身的价值亦或是为人们造就出新的价值;监管不当,就会失去本身的价值。同样的道理,企业对客户关系管理有方,顾客就会有销售热情,会积极主动地配合生产厂家的现行政策,努力销售商品;监管不当,就会造成销售风险。目前,销售操作过程中广泛存在的不足,如顾客对企业不忠实、串货现象、应收账款成堆等,都是企业对客户关系管理不当的結果。
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